保护账号，从不分享验证码开始

账号安全关系到登录状态、动态、消息和个人资料。保持谨慎的验证习惯，可以减少账号被误用和敏感信息泄露的风险。

把验证信息留给自己

短信验证码、登录密码和设备验证信息只能由本人在主动发起的官方操作中使用。任何以客服、活动、好友或安全检查为由索要验证码的行为都需要保持警惕。

当你发现陌生设备、异常登录提醒、资料被修改或消息并非本人发送时，应停止继续互动，及时修改密码、检查登录状态，并通过服务中心提交问题。

密

避免与其他网站共用密码，也不要把密码写在公开笔记、聊天窗口或容易被他人看到的位置。

码

验证码只用于本人主动操作，平台工作人员不会要求你通过聊天把验证码发送给他人。

设

收到陌生设备或异常地点提醒时，先检查账号状态，不确认安全前不要继续敏感操作。

拦

遇到索要钱款、证件、银行卡、支付信息或引导外部联系的内容，应停止交流并使用举报、屏蔽。

关闭陌生链接或页面，不继续输入验证码、密码、身份证件和支付信息。

在可信设备和网络中更新密码，检查资料、消息和登录设备是否出现异常变化。

记录异常提示、发生时间和相关页面，不要公开传播包含个人敏感资料的截图。

通过站内服务中心说明问题，等待核对期间不要相信陌生账号声称可以代为解封或恢复。

不要向陌生人泄露短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、精确住址以及其他敏感个人信息。涉及金钱要求或不明链接时，应停止沟通并独立核实。

收到陌生验证码怎么办？

不要回复、转发或向他人说明验证码内容。如果并非本人操作，应检查账号状态和登录设备，并避免点击短信中的陌生链接。

有人自称客服索要密码可信吗？

不可信。密码和验证码不应通过聊天提供给任何人。请只通过站内服务入口核对问题，不要相信可以代办解封或恢复账号的陌生账号。

如何处理骚扰消息？

可以停止交流、保存必要线索，并使用屏蔽和举报功能。不要与对方争执，也不要透露住址、工作地点或其他可能扩大风险的信息。

账号资料被修改怎么办？

先在可信设备修改密码并检查登录状态，再核对动态、消息和隐私设置。无法自行恢复时，整理异常时间与页面提示后提交服务反馈。

账号稳定之后，再检查哪些资料对其他用户可见。